Дайджест: как бот нанимает сотрудников, новый поиск Google и будущее рынка digital

Alibaba представил умную камеру хранения для посылок, маркетологам показали, как заставить пользователя полюбить бренд с помощью персонализации, а японцы облегчили жизнь тем, кто испытывает проблемы в общении с людьми.

 

Бизнес

Деятельность e-commerce немыслима без сотрудничества со службами доставки. Но сколько раз ваши клиенты были возмущены тем, что курьер приехал не вовремя? Сколько негативных отзывов получила по этой причине ваша компания?

Китайская компания Alibaba представила разработку нового продукта, избавляющего от «курьерских» проблем: Cainiao Box, «умная» камера хранения с функцией распознавания лиц.

По сути это ящик с дистанционным управлением из приложения, динамическими одноразовыми паролями, камерой и речевыми встроенными возможностями.

Никакого блокчейна или ИИ: ящик просто вешается возле входной двери, а курьер сможет доставить посылку вне зависимости от того, дома клиент или нет. При этом отмечается, что пользователи также могут дистанционно контролировать температуру внутри камеры хранения при помощи мобильного приложения, чтобы, например, сохранить еду теплой или холодной. Впрочем, пока Cainiao Box представляет собой лишь концепт и в Alibaba не раскрыли, когда планируют выпустить разработку.

Чат-боты уже давно стали важным инструментом во многих отраслях, а особенно в сервисном обслуживании и e-commerce за счет двух преимуществ – запросы обрабатываются точно и почти мгновенно, а затраты на персонал снижаются.

Марина Хадина, директор департамента TMS студии чат-ботов HeadHunter Group, делится двумя кейсами компаний, которым чат-бот помог в массовом найме сотрудников и последующей адаптации специалистов.

В отличие от других стран, в Украине собственные торговые марки (СТМ, private label) еще не пользуются большой популярностью у покупателей, однако наблюдается пусть медленный, но уверенный их рост. Топ-менеджеры АТБ, Metro, EVA, Nielsen и GT Partners рассказали о том, что может стимулировать ускорение роста объемов private label в ближайшее время.

Читайте также:

PAYMENTS 2020: украинские банкиры обсудили тренды и тенденции на рынке

Топ-10 самых дорогих брендов в ритейле-2018 (инфографика)

Свежий отчет App Annie о доходах мобильных приложений в App Store за 2017 год

Facebook монетизирует свой маркетплейс

 

SEO и PPC

Команда Google AdWords выпустила новую версию API. Она будет поддерживать несколько новых форматов для КМС и поиска. Среди основных нововведений: адаптивные поисковые объявления, умные кампании и новый формат адаптивных объявлений для КМС, новый сервис AdService и события для промоакций. Google также предупредил, что старая версия перестанет поддерживаться  25 июля 2018 года. Ознакомиться со всеми новинками API v201806 более подробно можно здесь.

Команда Яндекс.Директа сообщила, что в ближайшее время в статистике рекламной системы появятся модели атрибуции конверсий, также изменится подход к расчету данных. Запуск нововведений состоится на днях.

В Директе будут доступны три модели атрибуции: по первому, последнему или последнему значимому переходу. Кроме того, процент конверсии в Директе будет рассчитываться немного иначе: это отношение целевых визитов к кликам по объявлениям, а не к визитам, источником которых стал Директ.

Во время последней видеовстречи для вебмастеров сотрудник Google Джон Мюллер предупредил, что заблокированные в robot.txt страницы могут по-прежнему индексироваться при наличии ссылок, указывающих на них, и это может стать проблемой. По словам Мюллера, если на сайте есть контент, который по той или иной причине нужно скрыть от Google, то лучше всего использовать метатег noindex.

Google выпустил отдельное приложение системы визуального поиска Lens. Новинка под названием Google Объектив уже доступна пользователям Android в Google Play. Новое приложение использует искусственный интеллект для предоставления информации об объектах реального мира, таких как книги, здания, достопримечательности, предметы интерьера и одежда. С его помощью также можно узнавать названия растений и животных. Для работы Объектива нужна версия Android 6.0 и выше.

Читайте также:

Как найти новые источники трафика и удвоить количество заявок — кейс франшизы

Google не советует блокировать медленные ресурсы на странице

Яндекс позволил управлять дизайном Турбо-страниц при помощи CSS

 

Маркетинг

Сегодня больше чем когда-либо клиенты требуют максимально персонализированного и индивидуального подхода от любого бренда. Они перегружены информацией и ищут продукты, которые созданы специально для них. О том, как заставить потребителя полюбить ваш бренд с помощью персонализации по примеру Coca-Cola и Airbus — в материале Forbes.

Представители Instagram собрали группу журналистов, чтобы рассказать об особенностях работы алгоритмической ленты соцсети. Издание TechCrunch собрало главные тезисы из доклада. Редакция AIN.UA приводит адаптированный перевод материала.

Запуск рекламы в Instagram Stories предоставляет компаниям больше возможностей по увеличению охвата и повышению узнаваемости бренда. Эксперты по таргетированной рекламе рассказывают об их опыте работы с объявлениями в Stories и дают рекомендации по созданию кампаний.

Читайте также:

Реклама недели: Comfy, бывшая modnaKasta, Nike и Мир Юрского периода

 

Аналитика

Мы не можем представить свою жизнь без смартфона и компьютера, а технологический рынок всё продолжает насыщаться. Растет суммарное количество устройств, выпускается новая техника, растет число устройств на человека. Что в этой связи ждёт рынок digital в будущем? Если коротко, то: к 2025 году 5 млрд будут пользоваться мобильным интернетом, а 5G также будет запущен в массы; самые перспективные рынки будут в Азии; расклад сил на рынке e-commerce будет уверенно двигаться в сторону mobile; к 2020 году на человека будет приходится около 6, 5 устройств, а Google Chrome станет лидером рынка.

«Королева интернета», партнер венчурного фонда KPCB Мэри Микер опубликовала ожидаемый многими доклад об интернет-трендах. Она выложила в сеть 294 слайда, которые охватывают все технологические вопросы – от продаж смартфонов в США до конкуренции технологических компаний в Китае. Основные тезисы:

  • В 2017 году впервые не выросли поставки смартфонов, а их средняя цена по всему миру продолжает падать.
  • В 2017 году среднестатистический американец тратил на цифровые медиа около 5,9 часов в день.
  • Мобильные платежи становятся все более популярными.
  • Продажи в области электронной торговли продолжают расти. В 2017 году в США они выросли на 16%.
  • Люди все больше денег тратят на здравоохранение.
  • Чаще всего в мире товары ищутся на Amazon.
  • Главным источником информации о товарах и услугах является Facebook.

Электронная коммерция в Украине продолжает набирать обороты: в 2018 году покупки онлайн совершали уже 34% всех жителей страны, при том что в 2012-м эта доля едва достигала 17%. Если раньше в интернете покупали преимущественно электронику, чтобы сэкономить деньги, то сегодня самой популярной категорией стала одежда. При этом 31% онлайн-покупателей для оформления покупок используют смартфон. Такие цифры опубликовало Digital-агентство Isobar Ukraine в исследовании о том, как меняется жизнь под влиянием тотального «оцифровывания» и насколько Украина поспевает за глобальным прогрессом.

На Ютубе появилось несколько полезных видео с митапа «Практики интернет-аналитика». Первое — запись рассказа Наджиба Муаббата, директора по развитию Hot Wi-Fi, на тему «Оффлайн-ретаргетинг: как Wi-Fi собирает аудиторию и измеряет эффективность онлайн-рекламы». Второе — Владимир Мюге, ex-руководитель группы аналитиков Mos.ru рассказал о процессе автоматизации импорта данных Яндекс Метрики без программирования.

Читайте также:

Ценная информация: как превратить Big Data в деньги

Топ-25 сайтов уанета за май: охваты СМИ растут

IT

Pymetrics опубликовала инструмент Audit AI, разработанный для обнаружения смещения в алгоритмах ИИ. ПО предназначено для определения статистической значимости данных, предоставленных нейросети. Инструмент способен проверять множество алгоритмов, вплоть до систем, способных рассчитать вероятность получения кредита. Audit AI способен только найти дисбаланс в работе кода, но исправление ошибки остаётся за разработчиком.

Американская студия разработки Cainkade запустила в Колумбии телефонную справочную службу My Line, в которой на вопросы отвечает «умный» помощник Google Assistant. Сервис позволяет получить ответы тем жителям Колумбии, у которых нет смартфонов и компьютеров, и они пользуются кнопочными телефонами. Человеку достаточно набрать номер 6000913, послушать приветствие от Google Assistant и задать свой вопрос. Система найдёт ответ в интернете и озвучит его. В случае успешного тестирования сервиса в Колумбии Cainkade планирует запустить его в других странах.

Подразделение Uber Engineering в своем блоге рассказало о kepler.gl — наборе инструментов для широкомасштабной визуализации геоданных в виде интерактивных карт. По мнению разработчиков, исследователям и энтузиастам станет проще изучать большие объемы данных благодаря технологиям визуализации с открытым кодом.

Читайте также:

Apple назвала 10 лучших приложений 2018 года

Intel запланировала выход 28-ядерного процессора на конец 2018 года

Google разработала алгоритм AutoAugment, создающий уникальные изображения на основе существующих

Интересное

Японцы решили облегчить жизнь тем, кто испытывает трудности в общении с людьми: в ответ на на Amazon Echo и Google Home они создали «подругу в колбе». Главное его отличие в том, что устройство показывает владельцу виртуального персонажа, живущего в прозрачной колбе. Ее зовут Азума Хираки, и завести ее в своем доме можно за 2700 долларов, приобретя устройство Gatebox. Азума позиционируется не как помощник, а как друг, с которым замкнутые японцы смогут найти общий язык. На сегодняшний день «подруга в колбе» говорит только на японском языке, но, вероятно, вскоре будут добавлены и другие, если продукт найдет популярность на других рынках.

Facebook снова в центре скандала, и снова дело в данных — только теперь это про доступ к персональным данным, который получили производители смартфонов, а не аналитическая фирма. Журналисты отмечают, что речь идет о не менее чем 60 производителях устройств, включая Apple, Amazon, BlackBerry, Microsoft и Samsung. Некоторые из них могли получать личную информацию даже от друзей пользователей, которые полагали, что они запретили любую передачу данных. Причина тесных отношений соцсети с производителями мобильных понятна: чем больше приложение Фейсбука имеет возможностей напрямую работать, например, с камерой, тем приятнее и проще им пользоваться. А возможность запостить фото прямо из операционной системы отлично увеличивает активность на Фейсбуке. Что же, ждем очередного витка ругани на Цукерберга и его детище.

Тема опасности технологий, эффективно управляющих нашим вниманием, начинает активно раскручиваться. Недавно стало известно, что разработки компании Dopamine Labs, названной в честь так называемого гормона счастья, предлагает услуги тем технологическим компаниям, которые хотят «удержать пользователей». С помощью машинного обучения они помогают создавать приложения, использование которых способствует выделению дофамина. Грубо говоря, стараются подсадить на приложение пользователей на нейрохимическом уровне. Интересно, что компания также предлагает антидот-сервис — приложение, которое пытается помочь пользователям восстановить контроль. Так что в следующий раз, прерываясь на обновление ленты соцсети во время чтения книги, подумайте над тем, делаете ли вы это сознательно.

Читайте также:

Обнаружен троян, который опустошает счета через онлайн-банкинг

Список вопросов, на которые нужно отвечать перед сном – простой способ сделать следующий день лучше

 

Англозона

Иногда будущее складывается именно так, как это представляют визионеры. Посмотрите, как точно американский фантаст Дэвид Гэролд описал смартфон в 1999 году. И прочтите его свежий прогноз о будущем робототехники.

Ученые определили участок в теменной коре головного мозга, который, по всей видимости, отвечает за духовные переживания человека. Подробности – в статье Science Alert.

В последнее время по-новому разгорелась дискуссия о том, есть ли у растений сознание и некая форма интеллекта. Доказательства есть в пользу обоих вариантов. Ответ на этот вопрос не столько научный, сколько философский – он зависит от того, что называть сознанием. Об этом рассуждает Quartz.

Зависимость от компьютеров, соцсетей и видеоигр – больная тема, иногда ее даже сравнивают с зависимостью от наркотиков. Материал в Undark призывает пересмотреть отношение к технологиям: раз уж на то пошло, игры и соцсети увеличивают уровень дофамина не больше, чем другие факторы, которые не вызывают такой паники, – например, еда или секс.

Почему у нас бывают мурашки даже тогда, когда мы не мерзнем? Возможные объяснения – а их несколько – предлагает статья на Aeon.

Почему некоторые люди до сих пор считают Землю плоской? Как они пытаются это объяснить? О движении, настаивающем на том, что научно подтвержденные данные о форме планеты – результат заговора, рассказывает New Yorker.

Познавательная инфографика от Vox: какую массу имеет все живое на Земле. Больше всего на планете растений и бактерий (по количеству содержащегося в них углерода). Люди же на их фоне почти незаметны: нас в 200 раз меньше, чем грибов, но зато втрое больше, чем круглых червей, ура.

Похожие статьи
Добавить комментарий
Войти/Зарегистрироваться

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *